مدیر پشتیبانی فروش

🗓 سابقه‌ی شرکت: بیش از ۵ سال

⚙️ صنعت: خدمات مهاجرت

🏢 اندازه‌ی شرکت: ۱۱ تا ۵۰ نفر

نقش شما

به‌عنوان مدیر پشتیبانی فروش، نقشی محوری در هدایت کارایی، مقیاس‌پذیری و عملکرد سازمان فروش ایفا می‌کنید.

• تخصص شما در سامانه‌های CRM، تحلیل داده و طراحی KPI به تیم فروش بینش‌های قابل‌اقدام و فرایندهای ساختارمند برای بهبود نرخ تبدیل و بهره‌وری کلی می‌دهد.
• تضمین می‌کنید سامانه‌های مدیریت سرنخ بهینه شوند و به کارشناسان فروش امکان تمرکز بر نهایی‌سازی معاملات را می‌دهید، در حالی که شما فرایندهای زیربنایی فروش را که رشد را تقویت می‌کنند مهندسی می‌کنید.
• رهبری شما هم‌راستایی میان فروش، بازاریابی و عملیات را پرورش می‌دهد و محیطی پربازده می‌سازد که در آن هر تصمیم با داده آگاهی می‌یابد.

موفقیت در این نقش چه شکلی است

موفقیت در این نقش یعنی تبدیل عملیات فروش به موتوری قابل‌پیش‌بینی و داده‌محور که پیوسته نتایج قابل‌سنجش ارائه می‌دهد. این را با ساختن فرایندهای مقیاس‌پذیر، طراحی KPIهای مؤثر، تضمین گزارش‌دهی دقیق فروش و توانمندسازی تیم فروش برای تحقق و فراتررفتن از اهداف به دست می‌آورید.

مسئولیت‌های کلیدی

• طراحی، پیاده‌سازی و بهینه‌سازی فرایندهای فروش برای بهبود کارایی و مقیاس‌پذیری.
• مدیریت سامانه‌ی CRM برای تضمین ورود، رهگیری و گزارش‌دهیِ دقیق داده.
• تعریف و پایش KPIها و داشبوردهای فروش برای ارزیابی عملکرد و هدایت پاسخ‌گویی.
• نظارت بر فرایندهای مدیریت سرنخ از جذب تا نهایی‌سازی و تضمین پیگیری به‌موقع و بیشینه‌کردن نرخ تبدیل.
• همکاری با رهبری فروش برای پیش‌بینی درآمد، شناسایی شکاف‌های قیف و پیشنهاد اقدامات اصلاحی.
• انجام تحلیل عملکرد فروش و ارائه‌ی بینش‌هایی برای بهبود فرایند و استراتژی.
• هماهنگی میان تیم‌های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری برای تضمین همکاری روان میان‌وظیفه‌ای.
• آموزش و پشتیبانی کارشناسان فروش درباره‌ی ابزارها، فرایندها و بهترین شیوه‌ها.
• هدایت طرح‌های خودکارسازی برای کاهش کار دستی و افزایش بهره‌وری تیم.
• تهیه‌ی گزارش‌های منظم برای رهبری ارشد و برجسته‌سازی ترندها، ریسک‌ها و فرصت‌ها.

آنچه به همراه می‌آورید

برای موفقیت در این نقش:

• داده‌محور هستید و در ترجمه‌ی تحلیل به استراتژی‌های فروشِ قابل‌اقدام ماهرید.
• تجربه‌ی اثبات‌شده در مدیریت پلتفرم‌های CRM و ابزارهای خودکارسازی فروش دارید.
• در تعریف و رهگیری KPIهایی که عملکرد و بهره‌وری فروش را می‌سنجند باتجربه‌اید.
• در مدیریت سرنخ، از ساختاردهی قیف تا امتیازدهی سرنخ و بهینه‌سازی پیگیری، ماهر هستید.
• جزئی‌نگر هستید، با مهارت‌های قوی سازماندهی برای مدیریت هم‌زمان چند طرح.
• مهارت‌های قوی مدیریت پروژه برای پیاده‌سازی موفق سامانه‌ها و فرایندهای جدید می‌آورید.
• در ارتباط و همکاری عالی هستید و هم‌راستایی میان تیم‌ها را تضمین می‌کنید.
• سازگار هستید و در محیط‌های پرشتاب که نیازمند حل مسئله‌ی پیش‌دست‌اند می‌بالید.
• در تهیه‌ی گزارش‌ها و داشبوردهای فروشِ سطح اجرایی مسلط هستید.
• ویژگی‌های رهبری نشان می‌دهید، ماهر در کوچینگ و پشتیبانی تیم‌های فروش.

این نقش چطور مسیر شغلی شما را ارتقا می‌دهد

این نقش فرصت تبدیل‌شدن به معمار عملیات فروش را فراهم می‌کند که مستقیماً بر رشد درآمد و مقیاس‌پذیری سازمانی اثر می‌گذارد. با ساختن سامانه‌های داده‌محور و رهبری تعالی عملیاتی، تماس سطح اجرایی کسب می‌کنید، تخصص خود را در مهندسی فروش تیز و خود را به‌عنوان توان‌بخشی راهبردی برای رشد در حضور بین‌المللیِ درحال‌گسترش شرکت تثبیت می‌کنید.

این شرکت چطور برای تلاش شما ارزش قائل است

• حقوق رقابتی
• بسته‌ی مزایای جذاب
• ساعات کاری منعطف

اگر آماده‌اید تعالی فروش را مهندسی کنید و یک تیم پربازده را با بینش‌های داده‌محور توانمند کنید، مشتاق شنیدن از شما هستیم!

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید — LinkedIn · X

• Competitive Salary
• Attractive benefit package
• Flexible working hours