مدیر CRM
دربارهی این نقش
🗓 سابقهی شرکت: بیش از ۸ سال
⚙️ صنعت: تولیدی
🏢 اندازهی شرکت: بیش از ۴۰۰ نفر
دربارهی شغل
بهعنوان مدیر CRM، استراتژیهای مؤثر ارتباط با مشتری را توسعه و پیادهسازی و دادهی مشتری را برای ارتقای ارائهی خدمت تحلیل میکنید. نقش شما بر بهینهسازی سامانههای CRM و بهبود تجربهی کلی مشتری متمرکز است.
از شرایط کلیدیِ مدیر CRM ایدهآل، مهارتهای تحلیلی قوی برای تفسیر دادهی مشتری و توسعهی استراتژیهای مؤثر و نیز مهارتهای عالی ارتباطی برای همکاری با تیمهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری است.
در این موقعیت در شرکتی کار میکنید که توسعهی فردی را در اولویت قرار میدهد و به شما امکان رشد پیوستهی مهارتها و پیشرفت در مسیر شغلی، با ارتقای رشد حرفهای و شخصی، را میدهد. افزون بر این، کار در بازاری بزرگ فرصت تعامل با چالشهای متنوع و شبکهای گستردهتر را فراهم و نفوذ و تجربهی شما را گسترش میدهد.
شما چه کسی هستید
- مهارتهای تحلیلی قوی برای تفسیر و بهرهگیری مؤثر از دادهی مشتری دارید.
- در ارتباط و همکاری با تیمهای فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتری عالی هستید.
- درک عمیقی از نرمافزار CRM دارید.
- در توسعه و پیادهسازی استراتژیهای CRM باتجربهاید.
- در مدیریت ارتباط با مشتری و حفظ روابط بلندمدت با مشتری ماهر هستید.
- در آموزش و پشتیبانی تیمهای داخلی دربارهی سامانههای CRM مسلط هستید.
- توانمندی قوی در پایش و بهینهسازی عملکرد سامانهی CRM نشان میدهید.